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Sim. Você terá 1GB para usar como quiser, por exemplo em TikTok, bancos, YouTube, entre outros.
Os apps ilimitados continuarão funcionando normalmente, sem redução de velocidade. Seu pacote de 1GB renova todo dia 01.
Não é possível. O benefício de ligações ilimitadas é exclusivamente para ligações nacionais.
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Em ligações para outro DDD, sempre utilize o 041 antes do DDD + número.
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